La qualité en sous-préfecture de Saint-Quentin

Mis à jour le 12/05/2023

Présentation de la sous-préfecture de Saint-Quentin

L'attestation de la qualité :

Télécharger label qual-e-pref PDF - 0,11 Mb - 14/10/2021

Le référentiel qualité :

Télécharger le référentiel qualité PDF - 0,40 Mb - 11/04/2019

Les indicateurs qualité :

Télécharger AfficheTransparencePublique_T3 PDF - 0,53 Mb - 14/10/2021

Le calendrier de la qualité :

Télécharger PJ 1 - calendrier démarches qualité 2022 PDF - 0,06 Mb - 15/11/2022

Écoute et information de l'usager

Réclamations / suggestions :

Enquête de satisfaction 2023 : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/6zr2fc

Les résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2022 :

Télécharger PJ 1 - Bilan 2022 SP Saint-Quentin PDF - 0,25 Mb - 02/11/2022

Le bilan des réclamations 2022 :

Aucune réclamation pour l'année 2022

 

Le comité local des usagers (CLU)

Le compte-rendu :

Télécharger PJ 2 - CR CLU PDF - 0,60 Mb - 15/11/2022

La trame des indicateurs qualité :

Télécharger Indicateur qualité PDF - 0,15 Mb - 14/10/2021

Organisation et responsabilités

Télécharger Organigramme non nominatif PDF - 0,03 Mb - 02/11/2022

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