La qualité en préfecture
Depuis décembre 2019, la Préfecture de l'Aisne est labellisée Qual-e-pref. Elle fait partie des premiers départements de France, avec l'Hérault notamment, à avoir obtenu cette labellisation.
Elle a réalisé un audit de suivi de labellisation en novembre 2021, puis un audit de renouvellement en novembre 2022
Écoute et information de l'usager
Enquête de satisfaction, du 2 mai au 9 juin 2023 (en cliquant sur l'image ci-dessous):
https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/dpoafh
Les résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2022 :
Le suivi des indicateurs 2022 :
Le bilan des réclamations 2022 :
Le comité local des usagers (CLU) :
Le compte-rendu du CLU 2022 :
Le compte-rendu du CLU 2021 :
Le compte-rendu du CLU 2019 :
Plan d'amélioration 2022 :
Organisation et responsabilités
Organigramme de la préfecture et des sous-préfectures
Facebook -Twitter - Page officielle du Préfet de l'Aisne
La qualité en sous-préfecture de Château-Thierry
La qualité en sous-préfecture de Saint-Quentin
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