La qualité en préfecture
Mise à jour le 18/11/2020

Le référentiel qualité :
Le calendrier de la qualité :
Écoute et information de l'usager
Réclamations / suggestions :
- Exprimez-vous pour nous permettre de progresser => réclamations/suggestions
Les résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2020 :
Les résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2019 :
Le bilan des réclamations 2019 :
Le comité local des usagers (CLU) du 29/04/2019:
Le compte-rendu :
La trame des indicateurs qualité :
Le plan d'actions suite à ce CLU :
Organisation et responsabilités
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