La qualité en préfecture
Mise à jour le 14/10/2021
Depuis décembre 2019, la Préfecture de l'Aisne est labellisée Qual-e-pref
> L'attestation de la qualité - format : PDF

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Écoute et information de l'usager
Réclamations / suggestions :
Les résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2020 :
> Résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2020 Laon - format : PDF

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Le bilan des réclamations 2020 :
> Synthèse des réclamations - format : PDF

- 0,19 Mb
Le comité local des usagers (CLU) :
Le compte-rendu :
> Compte-rendu du CLU - format : PDF

- 0,35 Mb
Tableau des indicateurs qualité 2020 :
> Tableau de bord de la qualité 2020 - format : PDF

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Plan d'amélioration 2021 :
> Plan d'amélioration - format : PDF

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Organisation et responsabilités
> Télécharger l'organigramme de la Préfecture et des sous-préfectures - format : PDF

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Charte de modération
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La qualité en sous-préfecture de Saint-Quentin
La qualité en sous-préfecture de Soissons
La qualité en sous-préfecture de Vervins