La qualité en préfecture

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La qualité en préfecture

Depuis décembre 2019, la Préfecture de l'Aisne est labellisée Qual-e-pref

> L'attestation de la qualité - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,43 Mb

Écoute et information de l'usager

Réclamations / suggestions :

Les résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2020 :

> Résultats de l'enquête de satisfaction qualité 2020 Laon - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,56 Mb

Le bilan des réclamations 2020 :

> Synthèse des réclamations - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,19 Mb

Le comité local des usagers (CLU) :

Le compte-rendu :

> Compte-rendu du CLU - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,35 Mb

Tableau des indicateurs qualité 2020 :

> Tableau de bord de la qualité 2020 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,09 Mb

Plan d'amélioration 2021 :

> Plan d'amélioration - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,10 Mb

Organisation et responsabilités

> Télécharger l'organigramme de la Préfecture et des sous-préfectures - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,06 Mb

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Charte de modération  

La qualité en sous-préfecture de Château-Thierry

La qualité en sous-préfecture de Saint-Quentin

La qualité en sous-préfecture de Soissons

La qualité en sous-préfecture de Vervins